Política de Privacidad

Última actualización: 6 de marzo de 2025

Introducción

En ArgenGaming, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

1- Información que recopilamos

Recopilamos solo la dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña requerida para que puedas acceder a tu cuenta. Contraseña que a su vez, no es compartida con terceros y es encriptada.

Registramos el historial total de compras realizadas en nuestra plataforma únicamente con fines estadísticos y para apoyar características como nuestro sistema de puntos de recompensas.

Información gestionada por terceros:

  • Usamos Twilio para procesar verificaciones de teléfono. Para obtener más información sobre cómo Twilio maneja tus datos, por favor consulta su Política de Privacidad.
  • Stripe maneja verificaciones de identidad para cumplir con las regulaciones aplicables. Puedes obtener más información sobre cómo Stripe protege tus datos en su Política de Privacidad.

2- Cómo utilizamos tu información

La información que recopilamos se utiliza para:

  • Proporcionar acceso seguro a nuestros servicios.
  • Administrar y mejorar nuestro sistema de recompensas basado en tu historial de compras.
  • Cumplir con las regulaciones legales y de cumplimiento.

3- Compartir tu información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

  • Compartimos información limitada con servicios como Twilio y Stripe para verificaciones de seguridad y de identidad.
  • Podemos divulgar información personal si es requerida por ley o para cumplir con procesos legales válidos.

4- Proteger tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

  • Almacenamiento de contraseñas encriptadas.
  • Acceso restringido a la información.
  • Auditorías de seguridad regulares.

5- Retención de datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

6- Tus derechos

Tienes el derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
  • Retirar tu consentimiento para el uso de tu información, siempre y cuando no afecte nuestras obligaciones legales.
  • Presentar una queja con la autoridad de protección de datos apropiada si crees que tus derechos han sido violados.

7- Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra plataforma utiliza cookies únicamente para garantizar una experiencia suave y segura. No usamos cookies para rastrear tus actividades en otros sitios web.

8- Links a sitios web de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros como Twilio y Stripe. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y animamos a que revises sus políticas de privacidad.

9- Actualizaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización se proporciona al comienzo de este documento.

10- Cumplimiento con la Regulación General de Protección de Datos (GDPR)

10.1. Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales

Procesamos tu información personal solo si tenemos una base legal válida, incluyendo:

  • Consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el uso de tus datos (por ejemplo, cuando te registras en nuestra plataforma).
  • Obligaciones contractuales: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionar nuestros servicios.
  • Obligaciones legales: Cuando es requerido por ley para recopilar y usar tu información.
  • Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para mejorar nuestros servicios, siempre y cuando no supere tus derechos y libertades.

10.2. Tus derechos bajo la GDPR

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso a tus datos: Solicita una copia de los datos personales que mantenemos sobre ti.
  • Corrección de datos: Solicita que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
  • Eliminación de datos ('Derecho a ser olvidado'): Solicita la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias.
  • Restricción del procesamiento: Solicita que limitemos cómo se procesa tu datos.
  • Portabilidad de datos: Recibe tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas y transfórmalo a otro controlador de datos.
  • Objeción al procesamiento: Objeciona el procesamiento de tus datos personales basado en nuestros intereses legítimos.
  • Retirar consentimiento: Retira tu consentimiento para el procesamiento de tus datos en cualquier momento.
  • Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de: compliance@argengaming.com.

10.3. Transferencias de datos internacionales

Si transferimos tus datos personales fuera de la UE, nos aseguramos de protegerlos a través de:

  • Contratos con cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
  • Adequadas medidas de protección proporcionadas por el destinatario de los datos.
  • Actualmente, los servicios de terceros que usamos, como Stripe y Twilio, cumplen con los requisitos de GDPR para transferencias de datos fuera de la UE.

10.4. Retención de datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar acuerdos. Una vez que tus datos personales ya no sean necesarios, los eliminamos de manera segura.

11- Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
compliance@argengaming.com

Al usar ArgenGaming, reconoces que has leído y aceptas estos Términos de Servicio.